Kalite İşletim Sistemi (KİS)

Kodu : EGT_A_26

Hedefi :

• (KİS) Kalite İşletim Sistemi’ni tanımak,
• Müşteri memnuniyeti bazında raporlama gereksinimleri ve sürekli iyileştirme bilgisini almak,
• Raporlama alanları ve ölçüm birim ve yöntemlerini tanımak,
• Müşteri tarafından yapılan KİS değerlendirmesi sistemini tanımak,
• KİS – Kalite Yönetim Sistemi (KYS) ilişkisini tanımak,

İçeriği :

• Kalite İşletim Sistemi (KİS) tanımlaması
• Müşeriye raporlama alanları ve raporlama periyotları
• Raporlama ile sürekli iyileştirme
• Raporlama noktaları, kritik proses noktaları
• Ölçüm birimleri
• Veri toplama ve değerlendirme sistemi
• Müşteri KİS değerlendirmeleri
• KİS – KYS ilişkisi

Katılımcılar :

Üretim, kalite, teknik, satış, servis, satınalma ve tasarım mühendisleri ve sorumluları.

Süre : 1 Gün